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十大网赌靠谱网址集团:智慧零售赋能商业数字化转型走在前列

经导视角

09/23 10:41

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记者 丁再根

步步高集团于1995年在湖南湘潭创立,26年时间,已迅速成长为涉及零售贸易、商业地产等多业态的大型商业集团。720家多业态实体门店遍布在湘、赣、川、桂等省市。2020年步步高营业收入430亿元,名列“2020年中国民营企业500强”第211位。

在加速规模扩张的同时,步步高正转型为一家数据驱动、线上线下融合的智慧零售企业。目前,步步高拥有数字化会员超3000万。2018年2月,腾讯、京东集团入股步步高,达成资本和战略层面的深度合作,共同推动中国零售行业的价值链重塑。

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“首店”“首发”频频落子,迸发实体新活力

步步高2004年首进省会长沙;2016年建成中国首家商文旅综合体——步步高梅溪新天地;2020年集团入驻高新区成为长沙总部经济企业。

今年以来,步步高加快布局长沙市场的步伐:创新推出精品生活超市运达广场店,打造新型社区邻里中心东塘里,联合京东开出七鲜湖南首店,斥资60亿元、获2020GBE最佳室内设计综合体奖的步步高星城天地,将在今年12月呈现城市商业现象级的“高品质美好生活体验中心”。

智慧零售创新,商业数字化转型

2018年年初,互联网巨头腾讯、京东联袂入股步步高。在股权合作的背后,更是三方资源的整合,推动企业数字化转型。步步高梅溪新天地超市成为腾、步智慧零售的旗舰店,聚焦支付、导航、精准营销、o+o配送等领域。

刷脸支付是该项目的亮点。步步高将全新的AI人脸识别系统应用于线下门店,消费者从到店、逛店到购买,都将获得更加优质的消费新体验。还可以通过后台数据,对所有消费者的行为做比较深的分析,从而实现对到店顾客的分类管理、商品推荐,对消费者进行千人千面的精准营销。

2020年新冠疫情突袭,智慧零售高科技发挥了巨大作用。在疫情蔓延的艰难时期,市民正常出行购物遇到了阻碍,步步高48小时紧急上线“小步到家”服务,居家的市民通过手机下单,即可将所有商品直接送到家门口,有力地解决了居民生活问题。

首创商旅文综合 实体商业再升级

中国首家商、旅、文综合体——长沙步步高梅溪新天地,真正实现了步步高与消费者的生活全部连接在了一起。

2016年6月25日,步步高梅溪新天地开业。两天时间,就实现客流150万人次,创下中国综合体开业客流的纪录。在这里,除了有精品超市,主力实体店,全球品牌店外,还有中国第一家太空飞行馆、中国最大的蜡像馆等娱乐设施、以及近200家餐饮门店,此外还配套有星级酒店……所有的新型业态,都让消费者除了感受到物质性满足外,能获得更多心理和精神上的满足。

步步高梅溪新天地在此基础上不断对业态进行优化,根据客群分析不断调整业态布局和进行品牌更新,新增了迪卡侬等50家品牌专业店,还通过儿童品牌专卖店+儿童学习体验馆+儿童游乐场 等多种业态进行了组合,加强了对家庭消费群体的吸引力。

在营销上,步步高颠覆着传统商业套路。梅溪新天地5年时间里举办了上千场丰富多彩的市场活动,如“郎朗的星空钢琴独奏会”、“梅溪摩登音约会”等大型文化活动。

这样的创新效果显著。商场工作日客流量高达5万+人次,周末则提升到10万+人次,其中大部分客人是省外内各地的游客,步步高俨然成为长沙一张新名片。

大数据“扶贫” 乡村振兴“新玩法”

步步高积极履行企业公民社会责任,累计捐款捐物超1.8亿元。近十年,在脱贫攻坚的号召下,步步高集团积极相应,发挥四个优势,利用大数据进行“科学扶贫”,解锁乡村振兴“新玩法”。

一,发挥信息优势选项目,“种”得更科学。步步高全面搜集梳理集团门店客流、商流、物流等大量数据,切实找准需求导向和市场空缺,以此为依托选定价格相对稳定、需求稳中有升的产业项目。

二,发挥资源优势强质量,“产”得更高效。步步高积极整合各界智力资源,邀请省农科院、湖南农业大学专家70多次下到田间地头,共指导7500多户贫困户和相关合作社进行高标准科学化种养,引导各村种植蔬菜水果12400余亩,农产品质量得到全面提升。

三,发挥渠道优势抓销售,“卖”得更顺利。步步高依托线下门店、微信小程序平台和各地物流网络,大力打通湖南贫困地区的矮寨金秋梨、新化杨梅等数十种农产品销售渠道,加快促进特色农产品从深山走出向全国各地乃至全球市场。

四,发挥需求优势促就业,“干”得更安心。步步高大力引导支持就业扶贫,联合湖南省工商联其他会员单位,积极发起和推进“十万招工扶贫光彩大行动”等,帮助贫困群众实现了“就业不离乡”、“增收不增负”。

在落实“万企帮万村”行动过程中,步步高根据贫困村的自然资源、种植习惯等实际情况出发,因地制宜定制产业振兴计划。先后合计投入超1亿元建设了十八洞山泉水厂、花垣县岩锣村苗家贡米厂和张家界巧克力柑橘片加工厂。三个项目解决就业1200余人,让当地村民”足不出村“就业,并实现人均月增收超3000元。

扩大供应链 全渠道采购布局全球

步步高已在香港、日本、美国、澳大利亚、新西兰和德国成立了六个海外分公司,商品资源遍布亚洲、欧洲、北美洲、大洋洲以及非洲部分地区。全渠道全球釆购布局已基本成型。

步步高深耕全球供应链,通过全球供应链网络,已为其线上线下平台引进了来自35个国家的上千种商品,这些产品价格不仅要更便宜,而且品质还更好。

在物流方面,步步高已经打通海运、航运、中欧铁路运输等国际干线物流运输线路。腾万里(跨境)、云通(干线)、猴急送(终端配送)三大体系,开通湘欧快线,最终通过步步高门店、微信小程序Better购和全球联合采购众筹平台等渠道将商品提供给消费者。

在大家都唱衰实体商业时,步步高用一个个真实的数据表明它依然可以充满活力。在“三高四新”战略背景下,市场迸发新活力、消费潜力也在不断释放,实体经济必将大有作为。

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